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【来源:枫乡融媒】
政务服务
7月9日,县数据局组织部分县人大代表、政协委员及社区工作人员走进县数据中心开展“政务服务体验员”活动,以“办事人”视角沉浸式体验政务服务全流程,推动政务服务效能持续提升,切实增强群众办事满意度、获得感。
活动中,体验员们依托一体化政务服务平台,围绕群众和企业关注度高的高频事项,从服务事项“全不全”、办事流程“通不通”、政务服务“优不优”、项目审批“快不快”、企业经营成本“高不高”等方面开展体验。“无证明城市”系统体验成为此次活动的亮点,大家详细了解了服务覆盖范围、应用场景等,从事项申报、材料上传到进度查询,模拟群众办事场景,深入了解系统的运行机制和操作流程,亲身感受到“无证明城市”系统的便捷与高效,并提出了建设性意见建议。
县人大代表 王国光:参加政务服务体验活动,工作人员服务态度非常好,办事方便,特别是体验了“无证明城市”系统,百姓以后办事更方便了,也为基层减少了负担,提高了效率,节省了时间。
县数据局将以此次活动为契机,聚焦群众诉求,破解政务服务中的痛点堵点,持续优化审批流程、压缩办理时限,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变,为全县营商环境持续优化注入强劲动力。
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